Es gibt keine Funktionsstufen, die man später dazukaufen muss. Unterschiede zwischen den Paketen betreffen Branding, eigenen Mailversand und Support — nicht den Funktionsumfang.
Grundlage
Teilnehmerverwaltung
Konfigurierbarer Formular-Builder mit eigenen Feldern, Ticket-Stufen und Zahlungsabwicklung. Jeder Teilnehmer hängt an einem definierten Status — im typischen Ablauf von eingeladen über bestätigt bis eingecheckt, daneben Zahlung ausstehend, Verifizierung, Warteliste, abgesagt und No-Show. Import und Export per CSV.
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Vorab
Einladungen & RSVP
Persönlicher Einladungslink mit Zu- oder Absage per Klick — ohne Login und ohne Passwort. Der Status aktualisiert sich sofort, und wer nicht antwortet, bekommt automatisch eine Erinnerung.
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Kommunikation
E-Mail-Builder
Zwölf Systemmails werden durch Ereignisse ausgelöst — Bestätigung mit Kalendereintrag, Erinnerung, Wartelisten-Info, Storno und Feedback-Anfrage gehören dazu. Einladungs- und RSVP-Mails gestalten Sie zusätzlich frei.
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Auftritt
Landing Page Builder
Zu jedem Event gehört eine öffentliche Seite mit Programm, Ort, Zeiten und Anmeldeformular. Die bauen Sie direkt in maplano — im Branding der jeweiligen Organisation, ohne Umweg über die Unternehmenswebsite.
Programm
Agenda & Sessions
Mehrspurige Programme mit Zeitschienen und Kapazitätsgrenzen. Teilnehmer buchen ihre Sessions selbst, Überschneidungen werden geprüft, jeder bekommt seine persönliche Agenda.
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Vor Ort
Check-in
Einlass per QR-Code-Scan oder Suche über Name und E-Mail — im Browser, auf jedem Gerät, an mehreren Schaltern gleichzeitig auf demselben Datenstand. Wer nicht eingecheckt wurde, lässt sich als No-Show markieren und fließt in die Check-in-Rate ein. Eine QR-Code-Schnittstelle steht für eigene Apps bereit.
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Danach
Feedback & NPS
Die Feedback-Anfrage läuft automatisch nach dem Event, mit Erinnerung bei Nichtantwort. NPS, Bewertungen je Session und offene Fragen landen direkt im Dashboard — zusammen mit Check-in-Rate, No-Show-Quote und Statusverteilung.
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Zusammenarbeit
Team & Rollen
Projektleitung, Aushilfe am Einlass, Kundenkontakt mit Lesezugriff: Jede Person sieht genau die Organisation und die Funktionen, die sie für ihre Aufgabe braucht — und sonst nichts.
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Der Funktionsumfang bleibt gleich, die Schwerpunkte unterscheiden sich je nach Organisation. Wie das in der Praxis aussieht, zeigen die Use Cases für Verbände, Agenturen und Unternehmen.